W dynamicznie rozwijającym się sektorze ubezpieczeń kluczowym wyzwaniem jest sprawna obsługa procesów biznesowych, szybka kalkulacja składek oraz bezproblemowe zarządzanie polisami. W Core Logic oferujemy innowacyjne systemy ubezpieczeniowe, które umożliwiają skuteczne zarządzanie całym cyklem życia polisy – od ofertowania, przez wystawianie polis, aż po obsługę posprzedażową, reklamacje i szkody.
Bogate doświadczenie Core Logic
Core Logic od ponad dekady dostarcza rozwiązania technologiczne dla rynku ubezpieczeń. Pierwsze wdrożenia systemów miały miejsce już w 2012 roku dla Allianz, a kolejne projekty zostały zrealizowane dla Aegon w 2015, Alior Leasing w 2017 oraz VEHIS w 2019. Oprócz tego firma realizowała pionierskie integracje z największymi towarzystwami ubezpieczeniowymi w Polsce, w tym z PZU (2019), Ergo Hestia (2020), Helvetia (2023) oraz Wartą (2023). Systemy te wspierają stabilną, skalowalną i bezpieczną infrastrukturę dla podmiotów ubezpieczeniowych.
Nowoczesna architektura
Systemy ubezpieczeniowe oferowane przez Core Logic bazują na nowoczesnej architekturze mikrousług. Dzięki takiemu podejściu każdy moduł może być niezależnie skalowany, co zwiększa elastyczność w obsłudze rosnącej liczby użytkowników oraz nowych funkcjonalności. Platforma zwykle opierają się na technologii Kubernetes, co zapewnia łatwą skalowalność i wysoką dostępność usług, niezbędną w dynamicznie zmieniającym się rynku.
Modułowość i skalowalność systemu
Systemy oferowane przez Core Logic charakteryzują się modułową budową, co umożliwia elastyczną rozbudowę o nowe funkcje. Dzięki architekturze mikrousług każdy moduł może być skalowany niezależnie, co pozwala na dostosowanie systemu do rosnącej liczby użytkowników lub nowych funkcji biznesowych. Co więcej, Core Logic oferuje możliwość dodania dodatkowych modułów, takich jak obsługa szkód, reklamacji czy płatności, co czyni ich rozwiązania wszechstronnymi i elastycznymi.
Gotowe integracje z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi
Core Logic posiada szeroką gamę integracji z systemami największych ubezpieczycieli na polskim rynku. Wśród nich znajdują się.
- PZU – integracja obejmuje zarówno sprzedaż polis, jak i automatyczne raportowanie oraz rozliczanie dokumentów. Obsługiwane są ubezpieczenia komunikacyjne dla osób fizycznych i prawnych.
- Ergo Hestia – pełna integracja w zakresie sprzedaży i obsługi posprzedażowej. Synchronizacja bazy polis oraz obsługa ubezpieczeń komunikacyjnych.
- Warta – integracja obejmuje kalkulację oraz obsługę wystawiania polis. Warta oferuje ubezpieczenia komunikacyjne dla klientów indywidualnych i firm.
- Helvetia – pełna integracja dla polis GAP fakturowych i GAP casco, co umożliwia kompleksową obsługę tego segmentu rynku.
Moduły funkcjonalne w systemie ubezpieczeniowym Core Logic
Systemy ubezpieczeniowy oferowany przez Core Logic jest rozbudowanym narzędziem, który integruje różnorodne funkcje związane z zarządzaniem produktami ubezpieczeniowymi, uprawnieniami operatorów oraz procesami operacyjnymi. Oto kluczowe moduły, które mogą znaleźć się w takim systemie.
1. Kartoteka OWFCA
Moduł kartoteki OWFCA (Osoba Wykonująca Czynności Agencyjne) gromadzi i zarządza wszystkimi informacjami związanymi z uprawnieniami operatorów w ramach produktów ubezpieczeniowych. Zawiera między innymi:
- dane operatorów oraz agencji, w tym daty zawarcia umów i ich status;
- dokumenty takie jak certyfikaty ukończenia szkoleń, zaświadczenia o niekaralności, czy umowy z agencjami ubezpieczeniowymi;
- wpisy do KNF (Komisja Nadzoru Finansowego), które są wymagane w branży ubezpieczeniowej;
- status realizacji szkoleń IDD (Dyrektywa w sprawie dystrybucji ubezpieczeń), które są obligatoryjne do uzyskania i utrzymania uprawnień. Moduł pozwala na śledzenie postępów w realizacji szkoleń i automatyczne przypominanie o konieczności ich odnowienia.
2. Moduł Zwrotów
Moduł ten odpowiada za obsługę sytuacji, w których polisa ubezpieczeniowa jest przedwcześnie zakończona. Obsługiwane są różne scenariusze, takie jak:
- regularne zakończenie umowy leasingu,
- sytuacje związane z windykacją,
- przedterminowe zakończenie umowy,
- szkoda całkowita pojazdu,
- cesja praw,
- rezygnacja klienta lub podwójnie opłacona składka,
- anulowanie umowy oraz inne przypadki, takie jak wada fabryczna pojazdu czy jego sprzedaż.
Moduł umożliwia automatyczne rozliczenie tych sytuacji, zapewniając zgodność z wewnętrznymi procesami firmy oraz wymaganiami towarzystw ubezpieczeniowych.
3. Moduł zadań
Moduł zadań umożliwia przypisywanie i realizację zadań związanych z wystawianiem polis własnych, jak również akceptacją polis wystawionych przez inne podmioty. System zarządza harmonogramami, przypomnieniami oraz kontroluje postęp w realizacji zadań, co zapewnia terminowe i efektywne zarządzanie procesami związanymi z ubezpieczeniami.
4. Moduł kampanii sprzedażowych
Dzięki modułowi kampanii sprzedażowych możliwe jest prowadzenie dedykowanych akcji marketingowych skierowanych do klientów lub konkretnych grup. Umożliwia on:
- przypisywanie kampanii do wybranych agentów lub grup agentów;
- śledzenie postępów w realizacji kampanii oraz monitorowanie liczby wystawionych polis;
- raportowanie planów sprzedażowych oraz ich realizacji przez managerów sprzedaży, co pozwala na lepsze zarządzanie wynikami zespołów sprzedażowych.
5. Moduł LEAD
Moduł ten obsługuje proces sprzedaży ubezpieczeń w przypadkach, gdy operator nie posiada pełnych uprawnień OWFCA do samodzielnego przygotowania oferty. Dzięki temu system umożliwia prowadzenie sprzedaży przez mniej doświadczonych operatorów, jednocześnie zapewniając zgodność z przepisami regulującymi działalność ubezpieczeniową.
Technologie wykorzystywane przez Core Logic
Core Logic stawia na sprawdzone i nowoczesne technologie, które gwarantują stabilność, elastyczność oraz możliwość integracji z zewnętrznymi systemami.
- Bazy danych – PostgreSQL z opcją łatwego przejścia na Oracle lub MySQL w zależności od wymagań klienta.
- Middleware – Java/Spring, który pozwala na budowę skalowalnych i wydajnych aplikacji.
- API – Rest API oraz SOAP API – pełne pokrycie zakresu biznesowego, umożliwiające integrację z dowolnymi systemami.
- Frontend – React/Typescript z Redux – nowoczesne technologie zapewniające responsywny interfejs użytkownika.
- Logika biznesowa – dedykowane rozwiązania wspierane przez monitorowanie logiki biznesowej przy pomocy Kibany oraz Elasticsearch.
- Generowanie dokumentów – autorskie rozwiązanie DMS pozwala na generowanie dokumentów w formacie PDF z szablonów HTML/CSS.
- Autoryzacja i autentykacja – wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki wykorzystaniu JWT oraz narzędzia Keycloak do zarządzania uprawnieniami użytkowników.
Podsumowanie
Core Logic oferuje kompleksowe, modułowe i skalowalne rozwiązania dla podmiotów ubezpieczeniowych. Ich systemy pozwalają na sprawną obsługę wszystkich procesów związanych z ubezpieczeniami, od ofertowania, przez wystawianie polis, aż po reklamacje i obsługę szkód. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii oraz elastycznej architekturze mikrousług, systemy Core Logic spełniają najwyższe standardy stabilności, bezpieczeństwa i skalowalności, co czyni je idealnym wyborem dla firm ubezpieczeniowych, poszukujących wydajnych i niezawodnych rozwiązań.
