innogy go!
innogy go!
Firma
Usługa innogy go! to nowoczesne rozwiązanie carsharing, które zostało uruchomione w 2019 roku w Warszawie jako miejski wynajem samochodów elektrycznych. Udostępniono użytkownikom flotę 350 aut elektrycznych – w pełni bezemisyjnych pojazdów elektrycznych. Flota pojazdów była dostępna w ramach systemu free-floating. Dzięki temu, gdy potrzebujesz auta, mogłeś rozpocząć i zakończyć wynajem w dowolnym dostępnym miejscu parkingowym w określonej strefie obsługiwanej przez operatora usługi, także blisko wskazanego adresu czy w pobliżu centrum miasta.
Tak zaprojektowany model wynajmu aut elektrycznych w Warszawie idealnie wpisuje się w trendy nowoczesnej mobilności miejskiej, stawiając na ekologiczną jazdę, oszczędność i troskę o środowisko. Pomysłodawcą stworzenia innogy go! była firma E.ON, która postawiła na nowoczesność i rozwój elektromobilności w Polsce.
Projekt
Platforma innogy go! oferowała samochody w pełni elektryczne, promując ekologiczne podejście do mobilności oraz niższe koszty eksploatacji samochodu elektrycznego w porównaniu z autami spalinowymi. W ofercie znalazły się modele, takie jak BMW i3 i Jaguar I-Pace, elektryczny samochód klasy premium, które dostarczały użytkownikom komfort i styl podczas podróży, także w codziennym użytkowaniu.
Wprowadzenie elastycznych opcji wynajmu pozwoliło zaspokoić różnorodne potrzeby klientom, zarówno osób prywatnych, jak i firm, oferując wynajem aut elektrycznych na minuty oraz elastyczne pakiety godzinowe i tygodniowe. Taki model sharing stał się idealną opcją dla tych, którzy chcą skorzystać z auta zastępczego, przetestować modelu auta elektrycznego przed zakupem, lub potrzebują wygodnego dojazdu do centrum bez konieczności posiadania własnego samochodu.
Cele projektu
Uruchomienie pełnoprawnej usługi car sharingowej w Warszawie, umożliwiającej łatwy dostęp do samochodów elektrycznych dla mieszkańców i turystów, jako idealne rozwiązanie dla osób, które nie chcą inwestować we własny pojazd.
Zapewnienie użytkownikom elastyczności w korzystaniu z usługi poprzez wprowadzenie różnorodnych opcji wynajęcia auta, od wynajmu na minuty po dłuższe pakiety, w zależności od zależności i potrzeb użytkownika.
Stworzenie nowoczesnej aplikacji mobilnej, umożliwiającej wygodne rezerwacje, płatności online, dostęp do zniżek oraz integrację innowacyjnych funkcji, takich jak wirtualny kluczyk tak, aby klientom korzystało się z usługi szybko, bezpiecznie i wygodnie.
Umożliwienie efektywnego zarządzania flotą pojazdów elektrycznych i bazą użytkowników poprzez nowoczesny panel webowy, z pełnym monitorowaniem lokalizacji pojazdów, ich statusu oraz aktywności użytkowników, a także generowaniem podstawowych raportów operacyjnych.
Aplikacja mobilna
Innowacyjna aplikacja mobilna stworzona przez Core Logic umożliwiała użytkownikom wygodne rezerwowanie samochodów elektrycznych na minuty, dni czy tygodnie. Proces rejestracji i wynajmu był szybki, intuicyjny i dostępny w dowolnym miejscu i czasie, co zwiększało elastyczność korzystania z usługi oraz wygodę użytkowników.
Aplikacja nie tylko ułatwiała dostęp do floty aut elektrycznych, ale także oferowała korzystne zniżki dla stałych klientów. Dodatkowo, system płatności pozwalał na sprawną obsługę transakcji, zapewniając przejrzystość kosztów i niższe koszty korzystania z usługi zarówno dla klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych. W zależności od wybranego pakietu i aktualnych cen energii elektrycznej, użytkownicy mogli dopasować model korzystania z usługi do swojej sytuacji finansowej i stylu jazdy.
Podstawowy moduł B2B umożliwiał firmom korzystanie z usług innogy go! na preferencyjnych warunkach. Wprowadzenie dedykowanych ofert dla klientów biznesowych, z indywidualnie dostosowanymi zniżkami oraz elastycznymi warunkami współpracy, zwiększało atrakcyjność oferty jako alternatywy dla własnej floty czy klasycznej wypożyczalni samochodów. Dla wielu przedsiębiorstw była to idealna opcja, która łączyła oszczędność i wygodę z dbałością o ekologię.
Panel webowy
Nowoczesny panel webowy dostarczony przez Core Logic stał się centralnym narzędziem dla innogy go! w zarządzaniu flotą samochodów elektrycznych. Panel ten umożliwiał efektywne monitorowanie każdego pojazdu, śledzenie jego lokalizacji, a także zarządzanie dostępnością pojazdów w różnych miastach i strefach. Dzięki temu zarządzanie flotą i trasy przejazdów było znacznie prostsze i bardziej przejrzyste.
Dodatkowo, pracownicy posiadali pełną kontrolę nad bazą użytkowników. Można było łatwo zarządzać rejestracjami, autoryzacją użytkowników, a także śledzić ich aktywność, dostarczając cennych informacji do dalszej optymalizacji usługi. System umożliwiał tworzenie raportów dotyczących m.in. wykorzystania floty, częstotliwości przejazdów oraz zachowań użytkowników, co pozwalało lepiej planować rozwój oferty i dbać o wysoki komfort korzystania z carsharingu. Elastyczność systemu pozwalała na łatwe dostosowanie oferty do bieżących potrzeb rynkowych.
Dodatkową wartość wdrożenia przynosił zintegrowany system zarządzania treścią (CMS), umożliwiający łatwe aktualizowanie informacji na platformie, takich jak: warunki korzystania, promocje czy instrukcje obsługi pojazdów. To pozwalało na bieżącą komunikację z użytkownikami oraz dostosowanie oferty do zmieniających się warunków rynkowych poprzez aktualizowanie stronę i treści online.
Rozszerzenie funkcjonalności obejmowało także obsługę ładowania samochodów elektrycznych. Dzięki algorytmom zarządzania energią, aplikacja informowała użytkowników o najbliższych stacjach ładowania, pomagając w planowaniu trasy i eliminując obawy związane z niskim poziomem naładowania baterii. Takie podejście do zarządzania ładowaniem wspierało ekologiczną jazdę oraz budowało zaufanie do modelu mobilności opartego na zeroemisyjnych pojazdach.
Wirtualny kluczyk
Kolejnym udogodnieniem, jakie wprowadziła nowa aplikacja, była funkcja wirtualnego kluczyka. Użytkownik nie miał kontaktu z fizycznym kluczykiem, otwieranie i zamykanie samochodu odbywało się przy pomocy aplikacji mobilnej na smartfonie. To innowacyjne podejście przyniosło nie tylko większą wygodę, ale także zwiększyło elastyczność korzystania z usług innogy go!, upraszczając zakończeniu i rozpoczęcie przejazdu oraz wpisując się w nowoczesną obsługę klienta typową dla cyfrowych usług mobilnych.
Wyzwania
Największym wyzwaniem był krótki czas realizacji projektu, który polegał na stworzeniu stabilnej aplikacji mobilnej i panelu webowego. Zespół naszych ekspertów skoncentrował się na zapewnieniu szybkiej realizacji, wysokiej jakości oprogramowania oraz niezawodnej pracy systemu w warunkach intensywnego użytkowania. Ważne było, aby całe rozwiązanie działało bezproblemowo zarówno po stronie użytkownika końcowego, jak i w obszarze zarządzania flotą oraz danymi.
Rezultaty
- Aplikacja stworzona przez Core Logic stała się kluczowym narzędziem dla użytkowników, umożliwiając wygodne rezerwacje oraz płatności, a także proste korzystanie z nowoczesna usługi carsharingu innogy go w Warszawie.
- Nowoczesny panel webowy umożliwiał efektywne zarządzanie flotą samochodów elektrycznych, śledzenie ich lokalizacji, analizę tras oraz pełną kontrolę nad bazą użytkowników i ich uprawnieniami.
- Dostosowanie do potrzeb elektromobilności i obsługi ładowania samochodów elektrycznych stanowiło innowacyjne poszerzenie funkcji, znacząco zwiększające wygodę, elastyczność oraz oszczędność korzystania z usługi, zarówno dla osób prywatnych, jak i firm.
- Dzięki temu rozwiązanie innogy go! stało się idealnym rozwiązaniem dla wszystkich, którzy potrzebują wygodnego, ekologicznego i nowoczesnego dostępu do auta elektrycznego bez konieczności jego zakupu.
