SellCar
SellCar
Firma
Vehis to dynamicznie rozwijająca się firma z branży motoryzacyjnej, specjalizująca się w sprzedaży samochodów nowych i używanych wraz z usługami dodatkowymi, takimi jak finansowanie zakupu pojazdu w różnych modelach, ubezpieczenia, serwis oraz wsparcie posprzedażowe. Celem firmy jest dostarczanie nowoczesnych rozwiązań odpowiadających na potrzeby klientów indywidualnych i biznesowych, zapewniających wygodę, pełne bezpieczeństwo oraz minimum formalności na każdym etapie zakupu.
W praktyce Vehis potrzebował narzędzia, które umożliwi łatwe zarządzanie ofertami i procesami sprzedaży w jednym miejscu, poprawi konwersję oraz zwiększy efektywność pracy zespołów sprzedaży i dealerów. W odpowiedzi na te potrzeby powstał SellCar, system ofertowania samochodów, rezerwacji oraz zarządzania ogłoszeniami, wspierający sprzedaż aut nowych i używanych, a także integrację z procesami leasingu, wynajmu i kredytu.
System ofertowania samochodów
Projekt SellCar miał na celu stworzenie kompleksowego rozwiązania do obsługi procesów związanych z ofertowaniem, rezerwacjami oraz sprzedażą samochodów wraz z usługami dodatkowymi. Kluczowym założeniem było zaprojektowanie przejrzystej strony internetowej i panelu webowego, który uprości zarządzanie ofertami, umożliwi szybkie publikowanie ogłoszeń oraz zapewni klientom wygodne przeglądanie samochodów online, bez konieczności wychodzenia z domu.
Projekt obejmował integrację z istniejącymi narzędziami Vehis w celu stworzenia spójnego ekosystemu w jednym miejscu, a także moduły wspierające działania administracyjne, dealerskie i logistyczne w różnych lokalizacjach sieci sprzedaży. SellCar zaprojektowano tak, aby obsługiwał cały proces sprzedaży: od prezentacji oferty, przez rejestrację zainteresowania i interakcje z klientem, po przygotowanie umów, wsparcie fakturowania oraz przekazanie sprawy do procesów leasingowych lub wynajmu, aż po etap wydania pojazdu.
Projekt pokazał, że cyfrowa transformacja procesów sprzedaży w branży automotive może stać się kluczowym czynnikiem sukcesu rynkowego, zwiększając skuteczność działań i wzmacniając przewagę konkurencyjną firmy.
Cele projektu
Stworzenie intuicyjnego panelu webowego i strony internetowej do zarządzania ofertami samochodowymi i ogłoszeniami oraz prezentacji aut w internecie.
Umożliwienie klientom szybkiego przeglądania samochodów i rezerwacji online (w tym ofert leasingowych), przy minimum formalności i pełnym bezpieczeństwie.
Integracja systemu z innymi produktami i narzędziami Vehis w celu zbudowania spójnego ekosystemu obejmującego sprzedaż, serwis i finansowanie zakupu.
Przyspieszenie publikacji ofert dzięki automatyzacji, optymalizacji zasobów oraz usprawnieniu pracy administratorów i dealerów.
Zapewnienie skalowalności i elastyczności systemu, umożliwiających obsługę rosnącej liczby ofert, użytkowników, pojazdów i lokalizacji, z możliwością rozwoju raportowania i analityki.
Kompleksowe rozwiązanie dające pełną kontrolę - panel webowy do sprzedaży samochodów
Panel webowy stanowił kluczowy element projektu SellCar, zapewniając pełną kontrolę nad ofertami i procesem sprzedaży w jednym miejscu. Zaprojektowany z myślą o wygodzie obsługi, oferował dedykowane funkcjonalności dla różnych grup użytkowników: administratorów, handlowców i dealerów. Administratorzy mogli szybko publikować nowe ogłoszenia i oferty, korzystając z masowego importu danych, co znacząco ograniczało konieczność ręcznego wprowadzania informacji. Dealerzy zyskali narzędzia do zarządzania własnym portfelem samochodów w czasie rzeczywistym, w tym do aktualizacji cen i parametrów oferty w odpowiedzi na zmiany rynkowe w branży motoryzacyjnej.
Dla klientów przygotowano przejrzystą prezentację samochodów z rozbudowanym wyszukiwaniem i filtrowaniem według kryteriów takich jak model, rocznik, rodzaj paliwa, dostępność, cena czy forma finansowania. Dzięki temu klienci mogli szybciej znaleźć potrzebne auto i zarezerwować je online, a handlowcy mogli płynnie prowadzić proces zakupu.
Panel wspiera także automatyczne przetwarzanie zdjęć, co umożliwiało szybką kompresję i publikację materiałów bez zauważalnej utraty jakości, poprawiając wydajność strony i komfort przeglądania ogłoszeń. Dodatkowo wdrożono moduł zarządzania cennikami i dynamiczną aktualizacją cen, integrację z procesami leasingowymi i ubezpieczeniowymi oraz powiązania z dokumentami, umowami, fakturami i rozliczeniami, co usprawniało współpracę z księgowością.
Wyzwania
Realizacja projektu SellCar wiązała się z kilkoma istotnymi wyzwaniami. Jednym z nich była optymalizacja dużej liczby zdjęć przesyłanych przez dealerów w wysokiej rozdzielczości, dlatego niezbędna była automatyczna kompresja oraz kontrola jakości, aby zapewnić szybkie ładowanie ofert i ogłoszeń na rynku.
Równolegle, wraz ze wzrostem liczby samochodów i ofert, należało zapewnić skalowalność, tak aby system działał sprawnie w różnych lokalizacjach, przy rosnącym ruchu klientów i większej liczbie interakcji. Wymagało to optymalizacji wyszukiwania, filtrowania danych, uspójnienia informacji oraz wydajnego raportowania i analityki, aby administratorzy mieli wgląd w skuteczność publikacji, zainteresowanie ofertami i wpływ na konwersję.
Wyzwaniem była również integracja z innymi systemami Vehis, aby zachować spójność procesu sprzedaży, obsługi i finansowania oraz zapewnić bezpieczeństwo i stabilność w całym cyklu obsługi klienta.
Rezultaty
- Czas publikacji nowych ofert skrócono z kilku godzin do kilkunastu minut, co zwiększyło efektywność i usprawniło pracę administratorów oraz dealerów w sieci sprzedaży.
- Klienci zyskali intuicyjny interfejs umożliwiający szybkie wyszukiwanie samochodów, przejrzystą prezentację ogłoszeń oraz rezerwację online, co poprawiło doświadczenie użytkownika i zwiększyło satysfakcję.
- Administratorzy i dealerzy mogli w czasie rzeczywistym zarządzać ofertami, cenami i dostępnością pojazdów, co przełożyło się na lepszą kontrolę oraz wyższą wydajność pracy.
- System bez problemu obsłużył rosnącą liczbę ofert i pojazdów, potwierdzając skalowalność i elastyczność w dynamicznych warunkach rynkowych.
- Dzięki funkcji „zapisanych linków” handlowcy mogli szybko udostępniać klientom gotowe oferty, co usprawniło proces sprzedaży i ułatwiło finalizację transakcji, w tym przygotowanie dokumentów, umów oraz faktur.