innogy go!
innogy go!
Firma
innogy go! to nowoczesne rozwiązanie carsharingowe, uruchomione w 2019 roku w Warszawie jako miejski system wynajmu samochodów elektrycznych. Użytkownikom udostępniono flotę 350 aut elektrycznych — w pełni bezemisyjnych pojazdów dostępnych w modelu free-floating. Oznaczało to możliwość rozpoczęcia i zakończenia wynajmu w dowolnym dozwolonym miejscu parkingowym w wyznaczonej strefie obsługiwanej przez operatora, również w pobliżu wskazanego adresu czy centrum miasta.
Tak zaprojektowany model wynajmu aut elektrycznych w Warszawie doskonale wpisywał się w trendy nowoczesnej mobilności miejskiej, stawiając na ekologiczną jazdę, oszczędność i troskę o środowisko. Za stworzeniem innogy go! stała firma E.ON, która postawiła na rozwój elektromobilności w Polsce i wdrażanie nowoczesnych usług transportowych.
Projekt
Platforma innogy go! oferowała w pełni elektryczne samochody, promując ekologiczne podejście do mobilności oraz niższe koszty eksploatacji w porównaniu z autami spalinowymi. W ofercie znalazły się takie modele jak BMW i3 i Jaguar I-Pace, czyli samochody klasy premium, które zapewniały użytkownikom komfort i wysoki standard w codziennym użytkowaniu, jak i podczas dłuższych przejazdów.
Wprowadzenie elastycznych opcji wynajmu pozwoliło odpowiedzieć na zróżnicowane potrzeby klientów indywidualnych i firm. Użytkownicy mogli korzystać z aut elektrycznych zarówno w modelu minutowym, jak i w ramach elastycznych pakietów godzinowych i tygodniowych. Taki model stanowił wygodną alternatywę dla osób, które potrzebowały auta zastępczego, chciały przetestować samochód elektryczny przed zakupem lub szukały wygodnego środka transportu do poruszania się po mieście bez konieczności posiadania własnego pojazdu.
Cele projektu
Uruchomienie pełnoprawnej usługi carsharingowej w Warszawie, zapewniającej mieszkańcom i turystom łatwy dostęp do samochodów elektrycznych.
Zapewnienie użytkownikom elastyczności poprzez wprowadzenie różnych opcji wynajmu, od przejazdów minutowych po dłuższe pakiety, dopasowane do potrzeb klientów.
Stworzenie nowoczesnej aplikacji mobilnej umożliwiającej wygodne rezerwacje, płatności online, dostęp do zniżek oraz korzystanie z innowacyjnych funkcji, takich jak wirtualny kluczyk.
Umożliwienie efektywnego zarządzania flotą pojazdów elektrycznych i bazą użytkowników za pomocą nowoczesnego panelu webowego, z pełnym monitoringiem lokalizacji pojazdów, ich statusu oraz aktywności użytkowników.
Aplikacja mobilna
Innowacyjna aplikacja mobilna stworzona przez Core Logic to idealne rozwiązanie, które umożliwiło użytkownikom wygodne rezerwowanie samochodów elektrycznych na minuty, godziny, dni lub tygodnie. Proces rejestracji i wynajmu został zaprojektowany tak, aby był szybki, intuicyjny i dostępny w dowolnym miejscu oraz czasie, co znacząco zwiększało elastyczność korzystania z usługi.
Aplikacja nie tylko ułatwiała dostęp do floty aut elektrycznych, ale także oferowała atrakcyjne zniżki dla osób prywatnych. Dodatkowo system płatności zapewniał sprawną obsługę transakcji i pełną przejrzystość kosztów, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Użytkownicy mogli dopasować sposób korzystania z usługi do swoich potrzeb, stylu jazdy i budżetu.
Podstawowy moduł B2B umożliwiał firmom korzystanie z usługi innogy go! na preferencyjnych warunkach. Wprowadzenie dedykowanych ofert dla klientów biznesowych, obejmujących indywidualnie ustalane zniżki oraz elastyczne warunki współpracy, zwiększało atrakcyjność rozwiązania jako alternatywy dla własnej floty lub klasycznej wypożyczalni samochodów. Dla wielu przedsiębiorstw była to wygodna i ekologiczna forma mobilności.
Panel webowy
Nowoczesny panel webowy dostarczony przez Core Logic stał się centralnym narzędziem do zarządzania flotą samochodów elektrycznych w ramach innogy go! Umożliwiał efektywne monitorowanie każdego pojazdu, śledzenie jego lokalizacji oraz zarządzanie dostępnością aut w różnych strefach miasta. Dzięki temu zarządzanie flotą i analizowanie tras przejazdów stało się znacznie prostsze i bardziej przejrzyste.
Pracownicy zyskali również pełną kontrolę nad bazą użytkowników. System pozwalał sprawnie zarządzać rejestracjami, autoryzacją użytkowników oraz śledzić ich aktywność, dostarczając danych niezbędnych do dalszej optymalizacji usługi. Panel umożliwiał generowanie raportów dotyczących m.in. wykorzystania floty, częstotliwości przejazdów oraz zachowań użytkowników, co wspierało planowanie rozwoju oferty i utrzymanie wysokiego standardu obsługi.
Dodatkową wartość wdrożenia stanowił zintegrowany system zarządzania treścią (CMS), który umożliwiał bieżącą aktualizację informacji na platformie, takich jak warunki korzystania z usługi, promocje czy instrukcje obsługi pojazdów. Pozwalało to na sprawną komunikację z użytkownikami i szybkie dostosowywanie treści do zmieniających się warunków rynkowych.
Rozszerzenie funkcjonalności obejmowało również obsługę ładowania samochodów elektrycznych. Dzięki odpowiednim algorytmom aplikacja informowała użytkowników o najbliższych stacjach ładowania, wspierając planowanie trasy i ograniczając obawy związane z poziomem naładowania baterii. Takie rozwiązanie wzmacniało zaufanie do elektromobilności i zwiększało komfort korzystania z usługi.
Wirtualny kluczyk dla samochodów elektrycznych
Jednym z najważniejszych udogodnień wprowadzonych w aplikacji była funkcja wirtualnego kluczyka. Użytkownik nie musiał korzystać z fizycznego klucza, otwieranie i zamykanie samochodu odbywało się z poziomu aplikacji mobilnej na smartfonie. Rozwiązanie to zwiększało wygodę, upraszczało rozpoczęcie i zakończenie przejazdu oraz odpowiadało standardom nowoczesnej, w pełni cyfrowej obsługi klienta.
Wyzwania
Największym wyzwaniem był krótki czas realizacji projektu, obejmującego stworzenie stabilnej aplikacji mobilnej i panelu webowego. Zespół skoncentrował się na zapewnieniu szybkiego wdrożenia, wysokiej jakości oprogramowania oraz niezawodnego działania systemu w warunkach intensywnego użytkowania. Kluczowe było to, aby całe rozwiązanie działało bezproblemowo zarówno po stronie użytkownika końcowego, jak i w obszarze zarządzania flotą oraz danymi operacyjnymi.
Rezultaty
- Aplikacja stworzona przez Core Logic stała się kluczowym narzędziem dla użytkowników, umożliwiając wygodne rezerwacje, płatności oraz intuicyjne korzystanie z usługi innogy go! w Warszawie.
- Nowoczesny panel webowy zapewnił efektywne zarządzanie flotą samochodów elektrycznych, śledzenie ich lokalizacji, analizę tras oraz pełną kontrolę nad bazą użytkowników i ich uprawnieniami.
- Rozbudowa systemu o funkcje wspierające elektromobilność i obsługę ładowania pojazdów elektrycznych zwiększyła wygodę, elastyczność i praktyczność korzystania z usługi.
- innogy go! stało się atrakcyjną propozycją dla osób i firm poszukujących nowoczesnego, ekologicznego i wygodnego dostępu do samochodu elektrycznego bez konieczności jego zakupu.
